こんにちは店長のKENJIです。
本日は袖ケ浦市からの浴室中折戸の取替事例です。こちらのお客様、現調に伺った際に弊社にたどり着いたいきさつを教えていただきました。お風呂の扉の交換をする為に、どれだけ苦労したかを語ってくれましたので、ここでご紹介させていただきます。
壊れた折戸のメーカーに聞いても交換できないってどういう事？
この見出しがお客様が今回苦労したお話のきっかけです。こちらのお宅の浴室はリンナイ製の約２０年物の製品でした。扉が斜めになってしまい、フレームがくたくたになってしまって開け閉めに支障が出始めたので、お客様は当然メーカーに問い合わせをしました。
そこで対応してくれた営業マンが調べた結果、メーカーでは交換できる部品も部材も供給がないということでした。それでは困るので、お客様も交換するにはどうしたらよいかを営業マンに聞き返したところ、近くのホームセンターを紹介されたそうです。
確かに伺うと折戸は、傾いて府が抜けたようにくたくたになっていました。これで開け閉めがしづらく、毎日のことなので困ってしまいますね。
話を戻しますが、紹介されたホームセンターが訪問して見に来てくれたらしいのですが、こちらでも交換する方法がないと言われてしまったそうです。メーカーに聞いてもダメ、近くのホームセンターでもダメ、ということで他にも知人や息子さんに相談をしたそうです。
ちなみにこちらのお宅のユニットバス、脱衣側と浴室側の段差がないバリアフリー対応のユニットバスになっていました。これも交換できません、と言われた要因なんでしょうか。
こちらが施工前の浴室側から撮った全体写真。動きの悪さに加え、表面についた水垢、石鹸汚れ、カビなどが蓄積して明らかに見た目が悪くなってします。バリアフリーに対応しているリフォーム用の商品はないのか？専門業者はいないのか？息子さんがネットで調べて風呂ドア専科に行き着いたそうで、早速コンタクトした・・・というのがこの会のいきさつでした。初めて伺い、お客様にYKKAPのドアリモ浴室ドアというリフォーム商品のこと、バリアフリー対応で段差がつかないで簡単に取り換えられることなど紹介すると大喜びしていただき、すぐにご注文いただきました。
バリアフリー床だけど、段差をつけずに交換できる？
今回の事例ではバリアフリー床だということが最大のネックでした。お客様はご高齢で一人暮らしでしたので、通常のカバー工法で工事してしまうと２ｃｍ程の段差ができてしまうので、万が一入室する際に躓いてしまわないかと心配されていました。安心してください。カバー工法だけど段差を付けないやり方あります。
ということでここからは工事の様子です。商品としては上枠と縦２方枠の計３方に新しい枠を付けます。下枠はというと、既存の折戸のレールの上に新しいレールをかぶせて、止水ゴムも既存の下枠を利用して交換します。
こちらの写真は浴室から見て右の縦枠を付けたところです。古い枠の内側に新しい枠が見えております。
こちらは上枠と左側の縦枠がおさまったところです。色がより白いのが新しい枠、アイボリーっぽいのが古い枠です。隙間が見えるのはコーキングを入れるスペースを取っているためです。
そしてこちらが先に紹介した下レールに新しいレール部材をかぶせたところです。レールも消耗品ですので、２０年使えばかなり摩耗していますので、新しいレールをかぶせることで復活します。また奥に見える白いゴムは止水用のゴムパッキンです。これが無いと水を扉付近にかけた時に外に出てしまいます。
そして最後にコーキングを隙間部分にしていき、完成です。２人で作業したこともあり、作業時間はわずか１時間半ほどです。ちなみにこちらの商品、アタッチメント枠という名前がついているのですが、奥行きが通常のカバー枠より小さいので、手前の床に見えている排水溝のふたとも干渉せずに施工できるというもう一つのメリットもあります。
最後に、お客様から重ね重ね感謝の意を伝えていただき本当にこちらも恐縮しっぱなしでしたｗ
最終的にこうしてお客様が喜んでいただけることが、私たちにとっても最高のご褒美です。生活の一部を改善してあげられた、と胸が暖かくなりました。
同じようにいい業者が見つからずにお困りの方が他にもたくさんいるかと思うと、もっともっとこのいい商品を広めていきたいなとも思います。
本日もお仕事をさせていただきありがとうございました。
KENJI
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